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Política de Frete

Política de Frete

Política de Envio - Lumiére Parfums

1. Processamento de Pedidos:

1.1. Na Lumiére Parfums, buscamos processar todos os pedidos o mais rápido possível. Os pedidos serão processados em no máximo 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Métodos de Envio e Taxas:

2.1. Oferecemos diferentes opções de envio para atender às necessidades de nossos clientes. Os métodos de entrega disponíveis são:

JeT Standard
Jadlog (Package Centralizado)
Correios PAC
Jadlog (Com)
Correios SEDEX
Azul Cargo Express e-commerce
Azul Cargo Express

2.2. O frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base na opção de envio escolhida e no destino.

2.3. Frete Grátis para pedidos acima de R$799.

2.4. Algumas opções de entrega podem ser gratuitas, dependendo do valor do pedido ou de promoções em vigor. Outras taxas de entrega podem ser aplicadas e você será informado(a) durante o checkout.

3. Destinos de Entrega:

3.1. Entregamos para todo o Brasil. Verifique o endereço de entrega ao concluir sua compra para garantir que o pedido chegue corretamente ao destino.

4. Acompanhamento do Pedido:

4.1. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. O código será enviado para o e-mail cadastrado.

4.2. Caso tenha dificuldades para rastrear o pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento para assistência.

5. Entrega Bem-Sucedida:

5.1. A entrega é considerada bem-sucedida quando o pedido é entregue no endereço informado ou retirado em um ponto de coleta autorizado.

5.2. Se houver tentativas de entrega sem sucesso ou se o endereço estiver incorreto, entraremos em contato para encontrar a melhor solução.

6. Atrasos na Entrega:

6.1. Embora busquemos cumprir os prazos de entrega, imprevistos podem causar atrasos. Nesse caso, nossa equipe de atendimento informará sobre o status do pedido e as alternativas disponíveis.

7. Endereço de Entrega Incorreto:

7.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. Caso o pedido seja devolvido devido a erro de endereço, entraremos em contato para obter as informações corretas. Os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

8. Entrega Internacional:

8.1. Para entregas fora do Brasil, poderão ser aplicados impostos, taxas alfandegárias e encargos adicionais de acordo com as leis do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no valor do pedido.

9. Política de Devoluções e Trocas:

9.1. Para mais informações sobre devoluções ou trocas, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

10. Contato:

10.1. Para mais informações sobre nossa Política de Envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento: